Приложение № 1 к договору
 
РЕГЛАМЕНТ
предоставления и использования услуг

1.	Общие положения.
1.1.	Услуги предоставляются только Абонентам. Абонент — лицо, заключившее с Поставщиком договор на предоставление услуг.
1.2.	Ответственность за все действия, произведенные с использованием имени и пароля Абонента, как им самим, так и другими физическими или юридическими лицами, полностью лежит на самом Абоненте. Абонент должен обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля (паролей).
1.3.	При пользовании услугами передачи данных Абоненту запрещается:
1.3.1.	передача в сеть информации, противоречащей законодательству РФ,
1.3.2.	массовая рассылка сообщений электронной почты и прочих персональных и широковещательных сообщений (включая службы SMS, IRC и т. п.) без явного согласования с Поставщиком,
1.3.3.	рассылка электронных писем и других сообщений (в том числе единичных) рекламного, коммерческого или агитационного характера, сообщений, содержащих просьбу переслать данное сообщение другим доступным пользователям, а также писем и сообщений, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения без согласования с получателем,
1.3.4.	размещение в любой конференции, группе новостей или форуме сообщений, несоответствующих тематике,
1.3.5.	фальсификация своих сетевых реквизитов, включая IP-адрес, MAC-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в интернет и сеть Поставщика,
1.3.6.	использование идентификационных данных (имена, адреса, пароли, телефоны и т. п.) третьих лиц, совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа или нарушение нормального функционирования сетей передачи данных, телематических служб, телефонной сети, их элементов, а также компьютеров и другого оборудования или программного обеспечения, не принадлежащих Абоненту,
1.3.7.	передача в сеть Поставщика информации от северов DHCP и PPPоE, прочей информации, нарушающей и затрудняющей функционирование сети,
1.3.8.	публикация и распространение информации или программного обеспечения, содержащих в себе компьютерные вирусы или способных нарушить нормальную работу компьютеров и прочего оборудования, не принадлежащего Абоненту,
1.3.9.	использование услуг Поставщика для предоставления третьим лицам или организациям услуг доступа в интернет и сеть Поставщика, а также пропуска трафика от иных операторов и сетей связи (при нарушении данного условия Абонент несет ответственность в соответствии со ст. 14.1 КоАП РФ, ст. 171 УК РФ),
1.3.10.	осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам сети, проведение сетевых атак и сетевого взлома, в том числе совершение действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту,
1.3.11.	передача компьютерам или оборудованию сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов,
1.3.12.	целенаправленные действия по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, списков открытых портов и т. п., иначе как в пределах, минимально необходимых для проведения штатных технических мероприятий,
1.3.13.	целенаправленное сканирование содержимого информационных ресурсов с целью сбора адресов электронной почты и других служб доставки сообщений.
1.4.	Абонент обязан принять все меры, необходимые для корректной настройки и эксплуатации своего программного и аппаратного обеспечения с тем, чтобы не допускать несанкционированного или противоречащего настоящим Условиям использования ресурсов Абонента третьими лицами и организациями. Абонент обязан своевременно проводить профилактику компьютерных вирусов.
1.5.	Поставщик имеет право прекратить предоставление услуг Абоненту в следующих случаях:
1.5.1.	в случае распространения Абонентом информации, оскорбляющей честь и достоинство других Абонентов сети или сотрудников Поставщика,
1.5.2.	в случае преднамеренного нанесения Абонентом ущерба третьим лицам при использовании услуг Поставщика,
1.5.3.	в случае вмешательства Абонента в действия других Абонентов или обслуживающего персонала, в частности несанкционированный доступ к компьютерам и источникам информации,
1.5.4.	в случае установления фактов попыток уничтожения или порчи аппаратных и программных средств, узлов сети путем рассылки компьютерных вирусов или любым другим способом с использованием оборудования Абонента или его идентификационных данных,
1.5.5.	в случае несанкционированного подключения Абонента к сети после временного приостановления предоставления услуг доступа или отключения от сети,
1.5.6.	в случае одновременного подключения Абонентом более одного устройства, являющегося потребителем услуг Поставщика, если иное не оформлено дополнительным соглашением с Поставщиком,
1.5.7.	в случае нарушения Абонентом договорных обязательств.
2.	Причины возникновения перерывов связи, ухудшения режима работы канала связи, порядок их устранения.
2.1.	Выход из строя домового сетевого оборудования — неисправность устраняется в течение 3-х рабочих дней по заявке Абонента.
2.2.	Отключение электропитания в месте расположения сетевого оборудования — Поставщик ответственности не несет.
2.3.	Повреждение любого рода программного обеспечения персонального компьютера Абонента — Абонент производит восстановление работоспособности программного обеспечения на собственном персональном компьютере самостоятельно. Поставщик оказывает устные консультации в рамках настоящего договора.
2.4.	Проведение плановых профилактических работ на любом участке сети, а также проведение тестирования каналов связи после ремонтно-восстановительных работ — Поставщик уведомляет Абонента по телефону, факсу, электронной почте не менее чем за 24 часа до начала этих работ или посредством размещения соответствующих публикаций на сайте http://yotabit.ru/ . Выполнение регламентных работ проводится, как правило, в нерабочее время.
2.5.	Неблагоприятные климатические явления: ураганные ветры, грозы, ливни и т. п. — Поставщик ответственности не несет.
2.6.	Перерывы связи вследствие временной активности первичных пользователей сети Поставщика, в том числе органов государственной власти РФ, Министерства обороны РФ и т. п. в соответствии с положениями лицензий, дающими право на предоставление услуг Поставщика — Поставщик ответственности не несет.
2.7.	Форс-мажорные обстоятельства в соответствии с нормами делового оборота — Поставщик несет ответственность в рамках законодательства РФ.
2.8.	Выход из строя ПО, нарушение его целостности, похищение/разрушение информации с компьютера Абонента, а также из электронного почтового ящика по вине Абонента или третьих лиц — Поставщик ответственности не несет.