Перейти к содержимому


Фотография

Ошибки при подключении к интернету


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В теме одно сообщение

#1 YotaBit

YotaBit

    Administrator

  • Root Admin
  • PipPipPip
  • 365 сообщений

Отправлено 27 Февраль 2009 - 19:08

Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило, ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети).
Ниже приведены расшифровки некоторых кодов:

400 Bad Request
Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
Совет:
1. Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы, влияющие на сетевую активность и безопасность.
2. Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
3. Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т.е. удалить все что пишет браузер на диск.

600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Совет:
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

604, 605, 608, 609, 615, 620
Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом
Совет:
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.

611, 612
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена
Совет:
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.

617
Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows
Совет:
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

619
Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие
Совет:
В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть снята галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его.

624
проблема при подключении к VPN
Совет:
1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или … Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то необходимо переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь.
2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск – Выполнить - gpedit.msc и там разбираться.
3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk.

629
Соединение не может быть установлено (блокировано подключение по протоколу TCP к VPN-серверу).
Совет:
Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

630
Модем (или другое устройство подключения) был отключен из-за ошибки оборудования.
Совет
Переустановить драйвера Вашего сетевого адаптера

635
Неизвестная ошибка.
VPN-клиент на Вашем компьютере имеет ошибки либо установлен неправильно.
Совет:
Как правило, такая проблема может возникнуть на ОС Windows 95/98/ХР/NT. Для решения требуется переустановить VPN-клиент или систему Windows.

650
Сервер удаленного доступа не отвечает
Совет:
Недоступен сервер-VPN. Проверьте, включено ли "Подключение по локальной сети", исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках VPN-соединения какой-то определённый IP-адрес.

678
Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения.
Совет:
1. Проверьте правильность IP-адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства, а затем просмотрите сведения на вкладке Общие.
2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.

691
Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене
Совет:
1. Нет денег (войдите на сервер статистики и проверьте наличие средств на счете)
2. Неправильный логин или пароль (Обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN)
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN (10.10.10.1)
4. Стоит административная блокировка в системе статистики.
5. Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр "Включать домен входа в Windows"
6. Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано - необходимо подождать 2-4 минуты перед повторным подключением к VPN-серверу

720
Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги.
Совет:
В свойствах VPN-соединения, в закладке "Сеть" проверьте наличие копонента "Протокол интернета (ТСР/IP)" и отметьте его галочкой.

Совет 2:
Данная ошибка возникает при повреждении стека сетевых протоколов в Windows. Проверить целостность стека можно с помощью утилиты netdiag.
Введите команду

netdiag /test:winsock

Средство Netdiag отобразит результаты проверки ряда сетевых компонентов, в том числе Winsock. Для получения дополнительных сведений о данной проверке наберите команду netdiag в следующем виде:

netdiag /test:winsock /v

Если средство Netdiag сообщает об ошибке необходимо восстановить раздел реестра Winsock2.
Самый простой и быстрый способ решения:

netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset

После этого перезагружаем компьютер и настраиваем подключение по локальной сети так как выполнение этой команды приводит к перезаписи параметров реестра, которые используются стеком протоколов TCP/IP, что равнозначно его удалению и повторной установке. При надобности пересоздайте VPN подключение.
Если и это не помогло, то полностью переустановить стек TCP/IP можно так:
Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
Перезагрузите компьютер
Откройте папку %winroot%\inf
В ней найтите файл nettcpip.inf, сделайте его резервную копию и после откройте его в текстовом редакторе (например Notepad).
Найдите в нем строки:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE

Исправить их на:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI

Сохранить изменения в файле nettcpip.inf
Открыть Network Connections и щелкнув правой кнопкой мыши по свойству нужного нам сетевого подключения выбрать Install->Protocol->Add. Далее выбрать "have disk" и указать путь %winroot%\inf (обычно эта папка скрыта!)
Выбрать TCP/IP из списка. После этого вы опять попадете в окно свойств сетевого подключения, но для TCP/IP теперь кнопка Uninstall будет активна.
Выберите в списке This connection uses the following items протокол TCP/IP и нажмите кнопку Uninstall.
Перезагрузите компьютер
Установить протокол TCP/IP аналогично шагам 2-5.


721
Удалённый компьютер не отвечает
Совет:
При подключении к VPN соединение доходит до пункта "Проверка имени и пароля", зависает на некоторое время и выдает ошибку 721: "Удаленный компьютер не отвечает".

1. Для начала стоит проверить правильный ли VPN-сервер прописан в VPN-подключении.

Для этого зайдите в Пуск - Панель управления - Сетевые подключения. Нажмите на ярлыке Вашего VPN-подключения правой кнопкой и выберите пункт Свойства. Вкладка Общие - в строке Имя компьютера или IP-адрес назначения должен быть указан адрес VPN-сервера.

2. В большинстве случаев ошибка 721 возникает из-за того, что на Вашем компьютере установлен firewall (сетевой экран).

Эта программа при неправильной настройке может блокировать сетевой трафик. Чтобы быть уверенным на 100% отключите все сетевые экраны (Outpost Firewall, Zone Alarm, Kaspersky Internet Security...) в том числе и Брэндмауэр Windows (Пуск - Панель управления - Брэндмауэр Windows). Попробуйте подключится. Если ошибка исчезла, попробуйте правильно настроить Ваш firewall.

3. Часто случается такое, что при установке новой версии Windows неправильно устанавливается встроенный Брэндмауэр, в следствии чего невозможно зайти в его настройки и устранить неполадку.

Для переустановки брандмауэра нужно вызвать API функцию "Setup API InstallHinfSection". Для этого выполните следующие действия:

1. Выберите в меню Пуск - Выполнить, введите и выполните команду

cmd

2. Введите следующую команду в командной строке и нажмите клавишу Enter:

Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%\inf\netrass.inf

3. Перезагрузите Windows.
4. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите и выполните команду

cmd

5. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу Enter:

Netsh firewall reset

6. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите и выполните команду

firewall.cpl

7. Заходите в Пуск - Панель управления - Брэндмауэр Windows и выключите его.
Если после всех этих операций ошибка 721 все равно продолжает появляться - либо у Вас установлен сторонний фаервол (какой либо интернет секьюрити), либо стоит пересоздать соединение, либо остается только переустановить Windows, иначе решить эту проблему невозможно.


733
На сервере недоступен управляющий протокол PPP для данного сетевого протокола
Совет:
Нажмите Пуск - Настройка - Панель управления - Сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой мыши по соединению Интернет Yotabit (название может отличатся). Нажмите Свойства. Выберите вкладку Сеть. Снимите галочки со всех протоколов, кроме Протокола Интернета и QoS. Переподключитесь.


734
Работа протокола управления каналом PPP была прервана.
Совет:
В свойствах VPN-соединения во вкладке "Безопасность" убрать галочку "Требуется шифрование данных"

735
Запрошенный адрес был отвергнут сервером
Совет:
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически

738
Серверу не удается выдать IP адрес. Соединение с таким логином и паролем уже установлено. Обратиться к Администратору.
Совет:
1. Возможно, злоумышленники украли логин и пароль.
2. "Подвисла" VPN сессия. Необходимо подождать 5 минут и повторить подключение

741 - 743
Неверно настроены параметры шифрования
Совет:
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" снимите галочку "шифрование данных"

752
Не удалось установить подключение к серверу.
Совет:
1. неверно настроенный локальный файрвол.
2. некто изменил атрибуты доступа (вместо VPN - международный телефонный номер)

781

Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата.
Причины возникновения: VPN клиент пытается использовать L2TP/IPSec протокол для подключения.
Совет:
Войдите в настройки подключения VPN-Свойства->Сеть->Тип VPN и выберите PPTP VPN

789
Выбран неверный тип VPN соединения
Совет:
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически" или "PPTP VPN". Попробуйте повторно подключиться

800, 1231, 1232
Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно
Возможные причины:
1. Фаерволл блокирует исходящие запросы на VPN соединения
2. Отсутствует подключение к локальной сети.
3. некто изменил атрибуты доступа (вместо vpn - международный телефонный номер).
4. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
5. разрушение стека
Совет:
1. В фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать IP адрес Вашего VPN-сервера (IP указан в информации для клиента)..
2. Проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку "Пуск", затем "Панель управления", затем "Cетевые подключения". В появившемся окне найдите "Подключение по локальной сети" и включите его, если оно было выключено. Проверить настройки протокола TCP/IP - Нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить". В строке введите команду "cmd", в открывшемся DOS окне введите команду "ipconfig" – должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет означает что локальная сеть выключена или нет физического соединения.
3. Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства->Общие->Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
4. Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера VPN.
Нажмите кнопку "Пуск"->"Выполнить". В строке введите команду "cmd", в открывшемся DOS окне введите команду:
ping 10.10.1.254
ping 10.10.10.1
где в данном случае 10.10.10.1 - сервер VPN, а 10.10.1.254 - адрес шлюза. Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в договоре или используя команду "ipconfig" (смотри пункт 2).
Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде "Заданный узел недоступен" или "Превышен интервал ожидания для запроса", то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро), то скорее всего проблема в Вашем компютере. В любом случае проверьте второй пункт (2).
5. Разрушение стека - описание некого общего сбоя при взаимодействии сетевых компонентов составляющих TCP/IP стек. Причинами для возникновения может быть повреждение файлов ОС (дисковый сбой), вторжение вирусов и троянских программ, ошибки при реконфигурации (не дали дистрибутив, не удалили старый драйвер сетевой карты перед установкой новой). Исправляется восстановлением поврежденных файлов, удалением вирусов, и Переустановкой Windows. Установить и настроить заново сетевые компоненты и подключение к VPN в соответствии с инструкциями по настройке сети.

807
Описание:
сетевое подключение компьютера к виртуальной частной сети прервано.
Причина:
Причиной могут быть неполадки в передачи по виртуальной сети из-за неявного интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной сети.
Совет:
Пересоздать VPN подключение согласно инструкции, если проблема не решится – удалить обновление системы KB958869 либо сделать восстановление системы на более раннее состояние.
компьютерная сеть - YotaBit.ru

#2 YotaBit

YotaBit

    Administrator

  • Root Admin
  • PipPipPip
  • 365 сообщений

Отправлено 06 Май 2011 - 16:37

netdiag.exe

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  netdiag.exe   324,5К   260 Количество загрузок:

компьютерная сеть - YotaBit.ru




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых